A ピザは作り置きはせず、ご注文が入ってからお作りしております。各ページにお届までの目安(随時更新)を記載しておりますのでそちらを参考にしてください
Q 配送日の指定は出来ますか?
A 各ページにお届けまでの目安の日数が記載されておりますので、それ以降でしたら可能のです。ご注文時の備考欄にご希望のお届け日をご記入ください
Q 注文後、キャンセルは出来ますか?
A 当店の発送予定日より4日前でしたら問題ありません。3日前から生地の準備に入りますのでこれからはキャンセル、変更とも出来ませんのでご了承ください
Q 配送日の変更は出来ますか?
A 当店の発送予定日より4日前まででしたら可能です。メールにてご連絡ください
ピザは手作りでお作りしておりますので、予定通りに発送出来ない場合(前後)があります。出来ましたら、ご注文時の備考欄にお届けに不都合な日をご記入ください
Q 注文したのですが、メールが届きません?
A 楽天市場からの自動配信メールも届かない場合は ご注文が完了されていないか、メールアドレスが間違っている可能性があります。楽天会員様はmyrakutenで購入履歴をご確認ください
当店からのメールが届かない場合は、メールボックスの容量がいっぱいになっているか、スパム処理されているか、携帯アドレスの場合は拒否設定にしている可能性がありますので当店までお問い合わせください
Q お支払い方法は変更できますか?
A クレジットカード→代金引換は可能ですが、代金引換→クレジットカードは楽天市場のシステム上出来ません
Q 送料無料の商品と同梱すると送料はどうなりますか?
A 当店では基本的に安い方の送料が優先されるように設定しておりますので、送料は無料となります
Q 美味しく焼けません?
A 1・ピザは完全に解凍してください。2・オーブン等、ピザを焼く機種は全て予熱が大切です。この2点を軽視しますと、せっかくの手作り感がでず冷凍ピザとかわらなく感じてしまう可能性がありますのでご注意ください。
よくある質問 Q&A
ピザは手作りでお作りしておりますので、予定通りに発送出来ない場合(前後)があります。出来ましたら、ご注文時の備考欄にお届けに不都合な日をご記入ください
当店からのメールが届かない場合は、メールボックスの容量がいっぱいになっているか、スパム処理されているか、携帯アドレスの場合は拒否設定にしている可能性がありますので当店までお問い合わせください